PRIVATNOST I KOLAČIĆI

 

Trgovac se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internet trgovine. Prikupljene osobne podatke Trgovac će koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Trgovac poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine, stoga će učiniti sve da ih zaštiti od bilo kakvih povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem Trgovac posvećuje iznimnu brigu i pažnju, svjestan osjetljive prirode ovog područja.

 

 

Za potrebe pružanja usluga koje nudi, Trgovac prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

 

· ime i prezime;

 

· adrese za dostavu;

 

· tvrtku ili naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

 

· porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

 

· email adresa (korisničko ime);

 

· lozinka u šifriranom obliku;

 

· kontakt telefon;

 

· država prebivališta;

 

· druge podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini;

 

· druge podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno unese u svoj profil.

 

Trgovac ne odgovara za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje korisnici unose.

 

Na temelju vaše privole prikupljeni osobni podaci koriste se i za potrebe analize prodaje (statističke obrade, marketinška istraživanja, segmentacija kupaca, obrada dosadašnjeg kupovnog ponašanja) te za ostale marketinške aktivnosti Must-Have, Melita Stiplošek SP (oglašavanje u tražilicama i na društvenim mrežama, remarketing, planiranje i provedba posebnih promotivnih i prodajnih kampanja).

 

Osobne podatke prikupljamo u skladu sa svrhom za koju ste nam ih dostavili.

 

Navedene osobne podatke nećemo koristiti u druge svrhe.

 

 

Pretplatom na naš e-newsletter, koji će vas obavještavati o novim proizvodima u našoj ponudi, pogodnostima i popustima, događanjima na kojima se možemo sastati, te povremeno o ponudama naših poslovnih partnera, suglasni ste da prikupljamo osobne podatke o vama.

 

Osobni podaci koje prikupljamo u tu svrhu su vaše ime i prezime te adresa e-pošte.

 

Također ćemo koristiti podatke kako bismo vam povremeno slali novosti i promotivne ponude.

 

Koristimo MailChimp za upravljanje popisom pretplata na biltene i slanje biltena. MailChimp je pružatelj usluga treće strane koji može prikupljati i obrađivati vaše podatke koristeći industrijske standardne tehnologije kako bi nam pomogao u praćenju i poboljšanju naših biltena. MailChimpova politika privatnosti dostupna je na: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

 

 

Trgovac svakom korisniku na početku svakog korištenja internetske trgovine dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i sljedivost (tzv. „cookie“) koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete internetskoj trgovini, a briše se nakon jednog sata neaktivnosti. Trgovac također može pohraniti neke trajne kolačiće na osobno računalo korisnika, kao što je identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za prepoznavanje prilikom sljedećeg posjeta internetskoj trgovini ili ocjene proizvoda, pomoću kojih korisnik zna koje je proizvode već ocijenio, a posredno i kolačiće vanjske usluge Google Analytics, koji se koriste za analizu posjeta web stranici. Trgovac može koristiti te podatke u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke analize. U svrhu osiguranja internetske sigurnosti, Trgovac prikuplja i IP adrese s kojih korisnici pristupaju internetskoj trgovini.

 

 

U skladu s propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, trgovac je dužan štititi osobne podatke korisnika svoje internet trgovine. Trgovac ni pod kojim uvjetima neće ustupiti osobne ili druge korisničke podatke trećoj strani niti će trećoj osobi omogućiti uvid u osobne ili druge korisničke podatke, osim ako to od njega zahtijevaju državna tijela, ako je takva obveza propisana zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa Trgovca.

 

Svi osobni i drugi podaci koje korisnik navede prilikom registracije u internetskoj trgovini, kao i prilikom naručivanja proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, bit će zaštićeni sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Trgovac neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi naštetila korisniku ili bilo kojoj drugoj uključenoj osobi. Trgovac neće koristiti korisničke podatke za slanje promotivnih e-poruka ili drugog neželjenog promotivnog materijala, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje se korisnik pretplati ili odabere, s čime će se složiti. Podatke u anonimiziranom sumarnom obliku trgovac može koristiti za potrebe statističke analize. Tajnost osobnih i drugih podataka korisnika neće biti narušena ni na koji način.

 

Prodavatelj će dostavnim službama (npr. GLS, Pošta Slovenije, DHL, UPS itd.) povjeriti samo potrebne podatke za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini (podatke o primatelju i adresu za dostavu). Trgovac će kontaktirati korisnika putem e-pošte ukoliko je to potrebno za kupnju u internetskoj trgovini, a putem kontakt telefona samo ako je u postupku registracije odn. Bilo je problema s kupnjom u online trgovini.

 

 

Sve osobe zaposlene u Trgovcu na određeno ili nepuno radno vrijeme koje imaju pristup osobnim i drugim podacima korisnika upoznate su s obvezom zaštite osobnih i drugih podataka te su dužne pridržavati se ovih odredbi o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika internetske trgovine. Dužnost zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi na neodređeno vrijeme, čak i nakon prestanka odnosa s Trgovcem.

 

Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati svoju registraciju. To čine pisanim putem obavještavajući Trgovca o poništenju registracije. Prije podnošenja izjave o poništenju registracije, korisnik je dužan podmiriti sve dospjele obveze prema Trgovcu proizašle iz kupnje obavljene u internetskoj trgovini. Trgovac će u okviru ove politike privatnosti čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine i u slučaju otkazivanja registracije.

 

 

Ako imate pitanja, problema ili komentara u vezi s ovom politikom privatnosti, možete nam se javiti putem e-pošte: info@must-have.si

 

 

 Podobrađivači podataka za online trgovinu:

 

· Shopamine, Appoteka doo (usluga/aplikacija internetske trgovine);

 

· RvO doo (pružatelj infrastrukture za online trgovinu);

 

· Čebelca.biz (online program za poslovanje),

 

· GLS, logističke usluge doo (transportni partner).

 

 

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka imate pravo:

 

· za pristup podacima koji se odnose na Vas,

 

· ispraviti podatke,

 

· ograničiti obradu,

 

· za brisanje podataka i

 

· na prenosivost podataka.

 

Navedena prava možete ostvariti u pisanom obliku u bilo kojem trenutku. Zahtjev možete poslati na e-mail adresu: info@must-have.si ili poštom na adresu: Melita Stiplošek sp, Zdraviliška ulica 14, 3254 Podčetrtek.

 

Obvezujemo se da ćemo vaš zahtjev obraditi i riješiti u roku od 15 radnih dana od primitka.