{"id":397,"date":"2023-07-17T22:05:58","date_gmt":"2023-07-17T20:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/must-have.si\/?page_id=397"},"modified":"2025-03-29T20:50:35","modified_gmt":"2025-03-29T19:50:35","slug":"povrati-i-zamjene-robe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/must-have.si\/hr\/vracila-in-menjave-blaga\/","title":{"rendered":"Vra\u010dila in menjave blaga"},"content":{"rendered":"<div class=\"row row-collapse row-full-width\"  id=\"row-1180396732\">\n\n\n\t<div id=\"col-956340635\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(135, 135, 135);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-470426293\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><span style=\"font-size: 180%;\">POVRATI I ZAMJENE ROBE<\/span><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-470426293 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-470426293 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-956340635 > .col-inner {\n  padding: 80px 0px 60px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-897390833\">\n\n\n\t<div id=\"col-11709534\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div><strong>1. Naru\u010divanje<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Narud\u017ebe primljene u trgovini www.must-have.si smatraju se neopozivima i bit \u0107e izvr\u0161ene.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac mo\u017ee odustati od narud\u017ebe unutar 24 sata nakon predaje narud\u017ebe slanjem obavijesti o odustajanju na e-mail adresu info@must-have.si.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>2. Otkazivanje narud\u017ebe<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko je kupac ve\u0107 primio robu i \u017eeli odustati od ugovora, mora primljenu robu vratiti davatelju odmah ili najkasnije u roku od 14 dana o svom tro\u0161ku. Roba se smatra pravodobno vra\u0107enom ako je poslana\/isporu\u010dena prije isteka roka za povrat od 14 dana. Povrat primljenih artikala poduze\u0107u u roku za odustanak smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ponuditelj mo\u017ee zadr\u017eati pla\u0107anje dok ne primi vra\u0107enu robu ili dok kupac ne po\u0161alje dokaz da je roba poslana natrag, ovisno \u0161to se dogodi prije.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kako bi se kupcu olak\u0161ala obrada odustajanja od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj predla\u017ee kupcu da uz vra\u0107enu robu dostavi i obavijest o odustajanju koju kupac dostavlja na obrascu koji se nalazi na poveznici:\u00a0<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><span style=\"color: #ff00ff; background-color: #c0c0c0;\"><a style=\"color: #ff00ff; background-color: #c0c0c0;\" href=\"https:\/\/must-have.si\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/OBRAZEC_MENJAVA_VRACILO.pdf\"><strong>OBRAZAC ZA POVRAT<\/strong><\/a><\/span><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Svi proizvodi su pregledani i neo\u0161te\u0107eni prije slanja dostavnoj slu\u017ebi.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>O POVRATU ROBE OBAVIJESTITE NAS NA MAIL INFO@MUST-HAVE.SI.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Po\u0161iljku po\u0161aljite PREPORU\u010cENO jer ne mo\u017eemo vratiti kupovnu cijenu ako se paket izgubi.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Uvjeti za povrat robe su:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u2013 roba je neo\u0161te\u0107ena,<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u2013 roba nije no\u0161ena niti prana te nema tragova no\u0161enja (mrlje od \u0161minke, miris tijela, dezodoransa ili parfema),<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u2013 roba se isporu\u010duje u originalnom pakiranju s pripadaju\u0107im originalnim etiketama na odje\u0107i.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko neki od gore navedenih uvjeta nije ispunjen, takvu po\u0161iljku mo\u017eemo odbiti ili \u0107emo je ipak primiti nakon dogovora s kupcem, ali uz pla\u0107anje tro\u0161kova popravka, \u010di\u0161\u0107enja ili zamjene originalnog pakiranja.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kako biste to izbjegli, molimo da prvo isprobate odjevni predmet i operete ga samo ako vam pristaje. Kada ga isprobavate, pazite da to radite bez \u0161minke i bez dezodoransa. parfem.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko vam artikal koji ste dobili ne odgovara, mo\u017eete ga zamijeniti ili se odlu\u010diti za povrat novca.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>U slu\u010daju odustajanja od ugovora, ponu\u0111a\u010d \u0107e odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora (ili nakon primitka svih potrebnih podataka o kupcu potrebnih za identifikaciju kupca: ime i prezime, broj narud\u017ebe) i vra\u0107ene robe, vratiti sve primljene uplate vezane uz kupoprodajni ugovor od kojeg kupac odustaje. Ponu\u0111a\u010d \u0107e kupcu izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava istim na\u010dinom pla\u0107anja kojim je kupac kupio vra\u0107enu robu, osim ako kupac izri\u010dito zatra\u017ei kori\u0161tenje drugog na\u010dina pla\u0107anja i kupac zbog toga ne snosi nikakve tro\u0161kove.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ponuditelj zadr\u017eava pravo odbijanja robe kupcu koji zlouporabi pravo na odustanak od ugovora sukladno \u010dlanku 43. ZVPot.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac koji nije potro\u0161a\u010d sukladno ZVPot pravo na odustanak od ugovora ostvaruje prema va\u017ee\u0107im zakonima.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>U slu\u010daju odustajanja od ugovora, kupac snosi tro\u0161kove povrata primljene robe. Ne prihva\u0107amo pakete s otkupninom.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac nema pravo odustati od ugovora u slu\u010daju narud\u017ebe proizvoda koji je izra\u0111en prema njegovim uputama i prilago\u0111en njegovim izri\u010ditim zahtjevima (sukladno to\u010dki 2. stavka 5. \u010dlanka 43.\u010d ZVPot).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>3. Odbijanje naloga<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Odbiti \u0107emo naloge za koje smatramo da ih nije mogu\u0107e izvr\u0161iti pod navedenim uvjetima jer nemamo dovoljno informacija.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>4. Reklamacija ili o\u0161te\u0107eni proizvod<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Proizvodi se provjeravaju dva puta prije slanja, jer nastojimo izbje\u0107i da kupac dobije o\u0161te\u0107enu robu. Ukoliko ste primili proizvod s nedostatkom ili o\u0161te\u0107enjem, molimo da nas o tome obavijestite unutar 24 sata od primitka paketa i dostavite nam sliku o\u0161te\u0107enja.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Na proizvodu mora jo\u0161 uvijek biti originalna etiketa, stoga molimo kupce da proizvode pregledaju po primitku. prilikom isprobavanja proizvoda.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-11709534 > .col-inner {\n  padding: 50px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-397","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8652,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/8652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}