{"id":393,"date":"2023-07-17T21:55:23","date_gmt":"2023-07-17T19:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/must-have.si\/?page_id=393"},"modified":"2023-07-18T07:25:30","modified_gmt":"2023-07-18T05:25:30","slug":"cesto-postavljana-pitanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/must-have.si\/hr\/pogosta-vprasanja\/","title":{"rendered":"Pogosta vpra\u0161anja"},"content":{"rendered":"<div class=\"row row-collapse row-full-width\"  id=\"row-2061568044\">\n\n\n\t<div id=\"col-1421042974\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(135, 135, 135);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1183658844\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><span style=\"font-size: 180%;\">\u010cESTO POSTAVLJANA PITANJA<\/span><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1183658844 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-1183658844 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1421042974 > .col-inner {\n  padding: 80px 0px 60px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1819269708\">\n\n\n\t<div id=\"col-1898188456\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div><strong>FAQ \u2013 \u010cesto postavljana pitanja<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Po\u0161tovani kupci! Vjerujemo da \u0107ete ovdje prona\u0107i ve\u0107inu odgovora na svoja pitanja. Ako u dolje navedenim pitanjima ne mo\u017eete prona\u0107i informacije koje tra\u017eite, po\u0161aljite nam svoje pitanje na e-mail adresu: info@must-have.si. Na upite pristigle putem e-maila ili FB poruka odgovorit \u0107emo u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, najkasnije u roku od 48 sati.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Mogu li kupovati kao gost?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Mo\u017eete kupovati kao gost u na\u0161oj online trgovini ili se mo\u017eete registrirati.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Mogu li kupovati u ime tvrtke? Jeste li porezni obveznik?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Tako\u0111er mo\u017eete kupovati u ime svoje tvrtke u na\u0161oj online trgovini. Na blagajni upisujete podatke o tvrtki, uklju\u010duju\u0107i porezni broj, a mi \u0107emo vam na temelju navedenih podataka izdati ra\u010dun. Must Have internet trgovina nije registrirana kao porezni obveznik.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Tko dostavlja va\u0161e pakete?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Na\u0161e narud\u017ebe dostavlja dostavna slu\u017eba GLS. Po prethodnom dogovoru s kupcem, paket je mogu\u0107e poslati i putem Po\u0161te Slovenije.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Koliki je tro\u0161ak dostave?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Cijena dostave je jedinstvena za cijelu Sloveniju i iznosi 2,95 EUR. Za kupovinu iznad 80 \u20ac dostava je besplatna.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Uplate po predra\u010dunu potrebno je podmiriti u roku od 2 radna dana, u protivnom narud\u017eba se smatra otkazanom.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Dopu\u0161tate li osobno preuzimanje paketa?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>DA, ali samo uz prethodni dogovor.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Gdje mogu dobiti informacije o svojoj narud\u017ebi i podatke o pla\u0107anju za predra\u010dun?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Na e-mail adresu koju ste unijeli dobit \u0107ete sve podatke o narud\u017ebi i pla\u0107anju. Ne \u0161aljemo dodatne ra\u010dune.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Molimo kupce da provjere jesu li upisali ispravnu e-mail adresu jer u suprotnom ne\u0107e dobiti nikakvu obavijest o kupnji.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Kako \u0107u biti obavije\u0161ten o procesu narud\u017ebe nakon slanja?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Nakon predaje narud\u017ebe, na Va\u0161u e-mail adresu dobit \u0107ete poruku sa svim podacima o Va\u0161oj narud\u017ebi.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>PAKIRANJE: Dobit \u0107ete e-mail kada spakiramo va\u0161 paket.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>O daljnjem procesu dostave (dan i sat) bit \u0107ete obavije\u0161teni od strane dostavne slu\u017ebe.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Koliko \u0107e vremena trebati da primim narud\u017ebu?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Proizvodi na zalihi sti\u0107i \u0107e vam u roku navedenom u nastavku prilikom odabira artikla. Odje\u0107a dolazi s razli\u010ditih skladi\u0161ta pa se rokovi isporuke razlikuju.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Naru\u010dio sam nekoliko artikala s razli\u010ditim rokovima isporuke, ho\u0107u li dobiti sve proizvode odjednom?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Ukoliko naru\u010dite ve\u0107i broj proizvoda (npr. 2 od 3 proizvoda nema na skladi\u0161tu), rok isporuke va\u0161e narud\u017ebe je isti kao i najdu\u017ei rok isporuke.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Ukoliko odabranog proizvoda nema na zalihi i trenutno nije raspolo\u017eiv ili bi rok isporuke bio du\u017ei, o tome \u0107emo Vas pismeno obavijestiti na e-mail adresu koju ste naveli prilikom narud\u017ebe.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Naravno! Sve informacije o zamjeni ili povratu proizvoda mo\u017eete prona\u0107i na linku: ZAMJENA I POVRAT ROBE<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Molimo kupce da uz povrat prilo\u017ee obrazac koji se nalazi na gornjoj poveznici, ispunjen sa svim podacima, jer ti podaci slu\u017ee kao evidencija i omogu\u0107uju nam br\u017ee rje\u0161avanje reklamacije.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Tro\u0161kove dostave na na\u0161u adresu snosi kupac. Molimo kupce da paket po\u0161alju preporu\u010denom po\u0161tom, jer ukoliko se paket ne vrati na na\u0161u adresu, kupac na\u017ealost ne mo\u017ee tra\u017eiti povrat novca. Ne prihva\u0107amo pakete s otkupninom. Tro\u0161ak dostave zamjene pokrivamo mi, a prilikom povrata kupoprodajne cijene vra\u0107amo kupoprodajnu cijenu na va\u0161 bankovni ra\u010dun u roku od najvi\u0161e 5 radnih dana.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Gdje dobivam ra\u010dun za narud\u017ebu?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Uz naru\u010dene proizvode poslat \u0107emo vam i ra\u010dun za narud\u017ebu.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Na ra\u010dunu su navedeni svi tro\u0161kovi povezani s va\u0161om kupnjom. Kupac je du\u017ean prije narud\u017ebe provjeriti podatke navedene na ra\u010dunu. Naknadne prigovore na ispravnost izdanih ra\u010duna na\u017ealost ne\u0107emo uzeti u obzir.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Dobio sam obavijest o isporuci paketa ali sam odsutan, \u0161to da radim?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Putem obavijesti koju dobijete od GLS dostavne slu\u017ebe mo\u017eete putem navedenog linka promijeniti dan i vrijeme Va\u0161e dostave ili preusmjeriti paket na mjesto preuzimanja, gdje \u0107e Vas \u010dekati 5 dana.<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Ukoliko ste odsutni i ne mo\u017eete preuzeti paket, molimo da nas o situaciji obavijestite na mail: info@must-have.si<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>Napla\u0107ujete li dostavu i administrativne tro\u0161kove za nepreuzimanje paketa?<\/strong><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>Da. Prema Zakonu o obveznim odnosima, kupac je du\u017ean preuzeti naru\u010deni paket i platiti kupoprodajnu cijenu. U slu\u010daju neisporu\u010denog paketa kupcu se napla\u0107uju po\u0161tanski i administrativni tro\u0161kovi neisporu\u010denog paketa u ukupnom iznosu od 15 \u20ac.<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1898188456 > .col-inner {\n  padding: 50px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-393","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=393"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/393\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}