{"id":3,"date":"2023-02-04T07:54:32","date_gmt":"2023-02-04T07:54:32","guid":{"rendered":"https:\/\/must-have.si\/?page_id=3"},"modified":"2024-03-16T08:15:18","modified_gmt":"2024-03-16T07:15:18","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/must-have.si\/hr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"<div class=\"row row-collapse row-full-width\"  id=\"row-1127766125\">\n\n\n\t<div id=\"col-477999128\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(135, 135, 135);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3090053975\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><span style=\"font-size: 180%;\">OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA<\/span><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3090053975 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-3090053975 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-477999128 > .col-inner {\n  padding: 80px 0px 60px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-113125496\">\n\n\n\t<div id=\"col-42692406\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div><strong><span style=\"font-size: 130%;\">Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/span><\/strong><\/div>\n<div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>1. Op\u0107enito<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Op\u0107i uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i me\u0111unarodnih kodeksa za internetsko i elektroni\u010dko poslovanje. Internetskom trgovinom MUST HAVE (u daljnjem tekstu \u201eInternet trgovina\u201c) upravlja Melita Stiplo\u0161ek SP, Zdravili\u0161ka cesta 14, 3254 Pod\u010detrtek, (porezni broj: SI58014179), pru\u017eatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu \u201eTrgovac\u201c).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Registracijom u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisni\u010dko ime koje je isto kao njegova email adresa te korisni\u010dku lozinku koju korisnik sam odre\u0111uje. Korisni\u010dko ime i lozinka jedinstveno identificiraju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj potvr\u0111uje i jam\u010di da je punoljetna i poslovno sposobna osoba. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stje\u010de pravo kupnje. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ovim op\u0107im uvjetima definira se na\u010din poslovanja internet trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca te poslovni odnos izme\u0111u Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz ponude internet trgovine.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>2. Dostupnost informacija<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac se obvezuje da \u0107e korisniku uvijek staviti na raspolaganje:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 podatke o identitetu Trgovca (uglavnom naziv i sjedi\u0161te tvrtke te mati\u010dni broj u kojem je tvrtka registrirana);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 kontakt podatke koji korisniku omogu\u0107uju brzu i u\u010dinkovitu komunikaciju s Trgovcem (e-mail adresa, broj telefona i dr.);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 informacije o bitnim karakteristikama proizvoda ili usluga koje nudi internetska trgovina, uklju\u010duju\u0107i postprodajne usluge i jamstva;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 informacije o dostupnosti proizvoda ili usluga iz ponude internet trgovine;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 na\u010din i uvjeti isporuke proizvoda odnosno izvr\u0161enja usluga, posebice mjesto i vrijeme isporuke;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 podatke o na\u010dinu pla\u0107anja;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 informacije o roku valjanosti ponude iz internetske trgovine;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 podatke o roku u kojem je jo\u0161 mogu\u0107e odustati od ugovora i uvjetima odustajanja;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 informacije o mogu\u0107nosti povrata proizvoda te ko\u0161ta li i koliko takav povrat korisnika;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 podatke o postupku prigovora korisnika i podatke o kontakt osobi Trgovca za kontakte s korisnicima.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>3. Ponuda proizvoda, vrijeme isporuke i prihva\u0107anje<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuda proizvoda u internetskoj trgovini mijenja se i a\u017eurira \u010desto i brzo.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Rok isporuke za proizvode na zalihi je do 3 radna dana za dostavne adrese u Sloveniji. Za ostale proizvode koji nisu na zalihi, rok isporuke naveden za svaki proizvod u internet trgovini (10 do 14 radnih dana) vrijedi na adrese za dostavu u Sloveniji. Ukoliko se kupac odlu\u010di na kupnju dva proizvoda, uvijek mora voditi ra\u010duna o roku isporuke proizvoda koji ima najdu\u017ei rok isporuke.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko proizvod u ponudi vi\u0161e nije dostupan ili je rok isporuke du\u017ei od navedenog, obavijestit \u0107emo Vas putem e-maila.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac paket preuzima putem dostavne slu\u017ebe GLS. Osobno preuzimanje paketa je mogu\u0107e, ali samo uz prethodni dogovor.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>4. Na\u010dini pla\u0107anja<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac korisniku omogu\u0107uje sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja za kupnju proizvoda iz internet trgovine:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 karticom<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 avansnim prijenosom kupoprodajne cijene na transakcijski ra\u010dun Trgovca nakon izvr\u0161ene ponude ili predra\u010duna.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>5. Cijene<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Online cijena se odnosi na sve korisnike Internet trgovine Trgovca.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Sve cijene u online trgovini navedene su u eurima. Sve cijene u web trgovini su cijene proizvoda i ne uklju\u010duju tro\u0161kove dostave (vidi to\u010dku 10). Sve cijene vrijede samo za elektroni\u010dke narud\u017ebe proizvoda putem internet trgovine.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Sve cijene vrijede u trenutku predaje narud\u017ebe i nemaju unaprijed odre\u0111en rok valjanosti, stoga vrijede samo dok se povremeno ne promijene. Unato\u010d iznimnom trudu Trgovca da pru\u017ei \u0161to aktualnije i to\u010dnije podatke, mo\u017ee se dogoditi da podaci o cijeni budu neto\u010dni. U slu\u010daju iz prethodne re\u010denice te u slu\u010daju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narud\u017ebe, odnosno od trenutka predaje narud\u017ebe do potvrde narud\u017ebe, Trgovac \u0107e:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 o tome obavijestiti korisnika (kupca) i obavijestiti ga o novim cijenama; u tom slu\u010daju korisnik (kupac) ima mogu\u0107nost promijeniti narud\u017ebu ili je djelomi\u010dno ili u cijelosti otkazati ili potvrditi narud\u017ebu po novim cijenama, a sve bez dodatnih tro\u0161kova; ili<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 omogu\u0107iti korisniku (kupcu) odustajanje od kupnje te mu ujedno ponuditi rje\u0161enje koje \u0107e biti na obostranu korist i zadovoljstvo.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6. Proces kupnje<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6.1. Tehni\u010dki koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Korisniku (kupcu) su tijekom procesa kupnje dostupni sljede\u0107i tehni\u010dki koraci:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 prijava u internetsku trgovinu putem e-mail adrese ili korisni\u010dke lozinke, ukoliko je korisnik (kupac) prethodno kreirao korisni\u010dki ra\u010dun (vidi i to\u010dku 1.);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 tra\u017eenje pojedinog proizvoda u asortimanu u internet trgovini;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 odabir proizvoda za kupnju;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 dodavanje odabranog proizvoda u ko\u0161aricu;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 odre\u0111ivanje koli\u010dine proizvoda za kupnju u ko\u0161arici;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 pregledati cijenu odabranog proizvoda u odabranoj koli\u010dini, uklju\u010duju\u0107i i obra\u010dunati porez, ako je primjenjiv;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 odabir na\u010dina dostave proizvoda (vidi i to\u010dke 3. i 10.);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 odabir na\u010dina pla\u0107anja (vidi i to\u010dku 4.);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 pregled narud\u017ebe s odabranim na\u010dinom dostave proizvoda i obra\u010dunatim tro\u0161kovima dostave, ako je primjenjivo, te<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 potvrda i predaja narud\u017ebe te time zavr\u0161etak kupnje (vidi tako\u0111er to\u010dke 6.3. i 6.4.).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6.2. Tehnolo\u0161ka sredstva koja omogu\u0107uju prepoznavanje i ispravljanje pogre\u0161aka prije slanja narud\u017ebe<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Prije izvr\u0161enja narud\u017ebe, korisniku (kupcu) je putem grafi\u010dkog korisni\u010dkog su\u010delja omogu\u0107eno da, s trenutnim u\u010dinkom, jednostavno i bez problema:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 vidi i pregledava koje je proizvode odabrao i dodao u ko\u0161aricu;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 vidjeti i pregledati cijenu pojedinog proizvoda i ukupnu cijenu cjelokupne odabrane koli\u010dine pojedinog proizvoda;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 mijenja odabranu koli\u010dinu pojedinog proizvoda i izra\u010dunava novu cijenu promijenjene koli\u010dine;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 uklanja odabrane proizvode koje ne \u017eeli kupiti.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Prije potvrde narud\u017ebe, korisniku (kupcu) je omogu\u0107eno da putem grafi\u010dkog korisni\u010dkog su\u010delja, s trenutnim u\u010dinkom, jednostavno i bez problema:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 mijenja odabrani na\u010din dostave proizvoda;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 mijenja odabrani na\u010din pla\u0107anja i<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 pregledava i odobrava pojedina\u010dne izmjene.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6.3. Narud\u017eba prihva\u0107ena<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Nakon izvr\u0161ene narud\u017ebe, korisnik (kupac) putem e-maila dobiva obavijest od Trgovca da je narud\u017eba prihva\u0107ena. U roku od 1 sata od primitka ove obavijesti korisnik (kupac) ima mogu\u0107nost besplatnog otkazivanja narud\u017ebe. Korisniku (kupcu) u svom profilu na web stranicama Trgovca uvijek su dostupni iscrpni podaci o statusu i sadr\u017eaju pojedine narud\u017ebe.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6.4. Narud\u017eba potvr\u0111ena<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko korisnik (kupac) ne otka\u017ee narud\u017ebu, narud\u017eba \u0107e se nastaviti s obradom. Po primitku, trgovac pregledava narud\u017ebu, provjerava raspolo\u017eivost naru\u010denih proizvoda te narud\u017ebu potvr\u0111uje ili odbija s razlogom. Trgovac mo\u017ee korisnika (kupca) kontaktirati i telefonom na navedeni kontakt telefon radi provjere podataka ili osiguranja to\u010dnosti isporuke. Nakon potvrde narud\u017ebe, Trgovac putem e-maila obavje\u0161tava korisnika (kupca) o predvi\u0111enom roku dostave. Kupoprodajni ugovor o kupnji naru\u010denih proizvoda izme\u0111u korisnika (kupca) i Trgovca u ovoj je fazi neopozivo sklopljen (vidi to\u010dku 7.).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>6.5. Roba poslana<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac priprema i otprema naru\u010dene proizvode u dogovorenom roku te o tome obavje\u0161tava korisnika (kupca) e-po\u0161tom. U e-mailu iz prethodne re\u010denice Trgovac tako\u0111er upoznaje korisnika (kupca) s politikom povrata proizvoda te ga obavje\u0161tava o osobama za kontakt u slu\u010daju reklamacije ili ka\u0161njenja isporuke.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>7. Kupoprodajni ugovor<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Korisniku koji kupi proizvod u internetskoj trgovini trgovac izdaje pisani ra\u010dun s navedenim tro\u0161kovima. Ugovor o kupoprodaji u obliku narud\u017ebenice pohranjen je u elektroni\u010dkom obliku na poslu\u017eitelju Trgovca te je korisniku (kupcu) dostupan u svakom trenutku u svom korisni\u010dkom profilu. Kupoprodajni ugovor sklapa se na slovenskom jeziku.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupoprodajni ugovor izme\u0111u Trgovca i korisnika (kupca) sklopljen je u trenutku kada Trgovac potvrdi narud\u017ebu (vidi to\u010dku 6.2.). Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje su fiksirani i vrijede kako za Trgovca tako i za korisnika (kupca).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>Nepreuzeti paketi<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Prema Zakonu o obveznim odnosima, kupac je du\u017ean preuzeti naru\u010deni paket i platiti kupoprodajnu cijenu. U slu\u010daju neisporu\u010denog paketa, kupcu se napla\u0107uju administrativni tro\u0161kovi i tro\u0161kovi dostave u ukupnom iznosu od 15 EUR. U slu\u010daju la\u017enih narud\u017ebi, IP adresu \u0107emo dostaviti na daljnju obradu kao zlouporabu.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>VA\u017dNO: Poslat \u0107emo vam ra\u010dun za tro\u0161kove nepreuzete po\u0161iljke koji ste du\u017eni platiti u roku od 8 dana od izdavanja.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac mo\u017ee izbje\u0107i ugovornu kaznu ponovnom dostavom plus tro\u0161kove povrata po\u0161iljke i ponovne dostave.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko kupac ni pod kojim uvjetima ne prihvati naru\u010dene artikle koji se \u0161alju pouze\u0107em, te se isti nakon isteka roka \u010dekanja dostavne slu\u017ebe GLS-a vrate na adresu tvrtke, to se NE smatra odustajanjem od ugovora, jer je isti i dalje valjano sklopljen i radi se o jednostranom, nenajavljenom odustajanju od ugovora od strane kupca.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>8. Pravo na odustanak od kupnje, povrat proizvoda<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Korisnik (kupac) ima pravo u roku od 14 dana od dana primitka naru\u010denih proizvoda na kontakt e-mail adresu info@must-have.si (na e-mail adresu poslati popunjeni PDF zahtjev za odustajanje od kupnje - PDF datoteka se nalazi na kraju op\u0107ih uvjeta) obavijestiti Prodavatelja da odustaje od kupoprodajnog ugovora, bez navo\u0111enja razloga takve odluke. Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu unutar roka za odustanak od kupoprodajnog ugovora smatra se obavijesti o odustanku. Jedini tro\u0161ak koji korisnik (kupac) ima zbog odustajanja od kupoprodajnog ugovora je tro\u0161ak povrata proizvoda Prodavatelju.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupljene proizvode potrebno je vratiti Prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupljene proizvode potrebno je vratiti Prodavatelju neo\u0161te\u0107ene, u izvornom pakiranju i nepromijenjenoj koli\u010dini, osim ako su proizvodi uni\u0161teni, o\u0161te\u0107eni, izgubljeni ili im je do\u0161lo do smanjenja koli\u010dine bez krivnje korisnika (kupca). Ukoliko je paket u kojem je korisnik (kupac) primio naru\u010dene proizvode fizi\u010dki o\u0161te\u0107en, nedostaje sadr\u017eaj ili ima znakove otvaranja, korisnik (kupac) du\u017ean je pokrenuti postupak reklamacije kod GLS dostavne slu\u017ebe (vidi to\u010dku 15.).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Za vra\u0107ene proizvode, Trgovac \u0107e korisniku (kupcu) izvr\u0161iti povrat upla\u0107enog iznosa ili iskori\u0161tenog poklon bona u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku od 7 dana od primitka vra\u0107enih proizvoda, ali se korisniku (kupcu) ne vra\u0107aju iskori\u0161teni promotivni kodovi i drugi popusti. Povrat upla\u0107enog iznosa vr\u0161i Trgovac na osobni ili transakcijski ra\u010dun korisnika (kupca). Kori\u0161teni poklon bon Trgovac vra\u0107a u obliku odobrenja.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>9. \u010cinjeni\u010dna pogre\u0161ka<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u0160to je \u010dinjeni\u010dna pogre\u0161ka? Gre\u0161ka je stvarna:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 ako stvar nema svojstva potrebna za njezinu normalnu uporabu ili promet,<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 ako stvar nema svojstva potrebna za odre\u0111enu uporabu za koju je kupac kupuje, a koja su prodavatelju bila poznata ili su mu morala biti poznata,<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 ako stvar nema svojstva i svojstva koja su izri\u010dito ili pre\u0161utno ugovorena ili propisana,<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 ako je prodavatelj isporu\u010dio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obavijesti.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kod kupnje putem interneta kupac koji je potro\u0161a\u010d sukladno odredbama ZVPot-a mo\u017ee reklamirati materijalni nedostatak u roku od dvije godine od dana isporuke artikla, \u0161to dokazuje originalnim ra\u010dunom i potvrdom o prijemu robe.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac svoja prava mo\u017ee ostvariti na sljede\u0107i na\u010din:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 Ako je prodavatelj obavije\u0161ten o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 Kupac je du\u017ean u obrascu za reklamaciju kvara koji se nalazi ovdje detaljnije opisati nedostatak i omogu\u0107iti ponu\u0111a\u010du pregled artikla.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 Kupac mo\u017ee osobno obavijestiti ponu\u0111a\u010da o pogre\u0161ci, o \u010demu mu ponu\u0111a\u010d mora izdati potvrdu.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac koji je ispravno obavijestio ponu\u0111a\u010da o pogre\u0161ci ima pravo zahtijevati da ponu\u0111a\u010d:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 otkloniti nedostatak na robi, odn<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 vratiti dio upla\u0107enog iznosa razmjerno pogre\u0161ci, ili<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 zamijeniti neispravnu robu novom, besprijekornom robom ili<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u00b7 povrat upla\u0107enog iznosa.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko pogre\u0161ka nije sporna, davatelj \u0107e udovoljiti zahtjevu kupca u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku od osam dana.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ponuditelj je du\u017ean pisanim putem odgovoriti na zahtjev kupca najkasnije u roku od osam dana od primitka ako je pogre\u0161ka osporena.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ako ponu\u0111a\u010d uni\u0161ti ili izgubi proizvod koji mu je dan na popravak, odr\u017eavanje ili doradu, du\u017ean je kupcu u roku od osam dana isporu\u010diti novi identi\u010dan proizvod po izboru kupca ili mu odmah isplatiti naknadu \u0161tete u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Reklamacija je va\u017ee\u0107a uz predo\u010denje originalnog ra\u010duna, ra\u010duna dostavne slu\u017ebe GLS i popunjenog obrasca.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>U slu\u010daju odobrene reklamacije za materijalni nedostatak, kupac tako\u0111er ima pravo na povrat eventualnih tro\u0161kova dostave nastalih u slu\u010daju online kupnje.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Kupac koji nije potro\u0161a\u010d sukladno ZVPot prava na jamstvena prava ostvaruje prema va\u017ee\u0107im zakonskim propisima.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>10. Dostava<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac \u0107e naru\u010dene proizvode isporu\u010diti korisniku (kupcu) u dogovorenom roku (proizvodi na zalihi do 3 radna dana, proizvodi koji nisu na zalihi 7-14 radnih dana) koji je napisan uz svaki proizvod u web trgovini. Ugovorni partner Trgovca za dostavu po\u0161iljaka je GLS, kurirska slu\u017eba i distribucija paketa doo. Trgovac zadr\u017eava pravo odabira druge dostavne slu\u017ebe ukoliko \u0107e to omogu\u0107iti u\u010dinkovitije izvr\u0161enje narud\u017ebe.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ukoliko je jedan od naru\u010denih artikala na zalihi, a drugog nema na zalihi, rok isporuke je 7 do 14 radnih dana.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Tro\u0161ak dostave iznosi 3,50 \u20ac, uz dodatak od 1 \u20ac za pla\u0107anje pouze\u0107em.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Za narud\u017ebe iznad 70 \u20ac dostava je besplatna.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>11. Sigurnost<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac koristi odgovaraju\u0107a tehnolo\u0161ka i organizacijska sredstva za za\u0161titu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i pla\u0107anja. U te svrhe trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat izdan od strane ovla\u0161tene organizacije.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Korisnik je tako\u0111er odgovoran za sigurnost i to na na\u010din da osigurava sigurnost svog korisni\u010dkog imena i lozinke te za odgovaraju\u0107u programsku i antivirusnu za\u0161titu svog ra\u010dunala.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>12. Za\u0161tita djece<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac u internetskoj trgovini ne prima narud\u017ebe od osobe za koju zna ili sumnja da je dijete bez izri\u010ditog dopu\u0161tenja roditelja ili skrbnika djeteta. Trgovac ne nudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koje su \u0161tetne za djecu u internetskoj trgovini.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac ne\u0107e prihvatiti nikakve osobne podatke koji se ti\u010du djece bez izri\u010ditog dopu\u0161tenja roditelja ili skrbnika, niti \u0107e podatke primljene od djece ustupiti tre\u0107im osobama osim roditelja ili skrbnika.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Svaka komunikacija namijenjena djeci bit \u0107e primjerena njihovoj dobi i ne\u0107e iskori\u0161tavati djetetovu pouzdanost, nedostatak iskustva ili osje\u0107aj lojalnosti.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>13. Politika privatnosti<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Dio ovih Op\u0107ih uvjeta je i Politika privatnosti koja je dostupna na www.must-have.si\/politikazasebnosti.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>14. Korisni\u010dke recenzije i ocjene proizvoda<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Mi\u0161ljenja, komentari i ocjene proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internet trgovine i namijenjeni su zajednici korisnika.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac ne odgovara za sadr\u017eaj mi\u0161ljenja, komentara i ocjena proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji. Trgovac prije objave pregledava mi\u0161ljenja, komentare i ocjene te odbija ona koja sadr\u017ee o\u010digledne neistine, obmanjuju\u0107a su, uvredljiva, opscena ili, po mi\u0161ljenju Trgovca, ne donose dobrobiti drugim korisnicima ili posjetiteljima internetske trgovine. Trgovac nije odgovoran za podatke u mi\u0161ljenjima, komentarima i ocjenama te se odri\u010de bilo kakve odgovornosti proiza\u0161le iz tih podataka.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Slanjem mi\u0161ljenja, komentara ili ocjene korisnik ili posjetitelj se izri\u010dito sla\u017ee s uvjetima kori\u0161tenja te dopu\u0161ta Trgovcu objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroni\u010dkim i drugim medijima. Trgovac ima pravo koristiti sadr\u017eaj mi\u0161ljenja, komentara ili recenzije neograni\u010deno vrijeme i za bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu Trgovca, uklju\u010duju\u0107i objavu u oglasima ili drugim marketin\u0161kim komunikacijama. Autor mi\u0161ljenja, komentara ili ocjene istovremeno izjavljuje i jam\u010di da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava na napisana mi\u0161ljenja, komentare ili ocjene te da ta prava bez naknade, neisklju\u010divo i na neodre\u0111eno vrijeme, prenosi na Trgovca.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>15. Odgovornost<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac \u010dini sve kako bi podaci objavljeni u njegovoj internetskoj trgovini bili a\u017eurni i to\u010dni, no karakteristike proizvoda, rokovi isporuke ili cijene mogu se promijeniti tako brzo da Trgovac nije u mogu\u0107nosti pravodobno ispraviti podatke objavljene u internetskoj trgovini. U tom slu\u010daju Trgovac \u0107e obavijestiti korisnika (kupca) o promjenama te mu omogu\u0107iti otkazivanje ili promjenu narud\u017ebe.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Iako se Trgovac trudi osigurati to\u010dne fotografije proizvoda koji se prodaju u internetskoj trgovini, sve fotografije treba shvatiti kao simboli\u010dne. Fotografije ne jam\u010de karakteristike proizvoda.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Od trenutka slanja po\u0161iljke naru\u010denih proizvoda u po\u0161tanski ured, trgovac ne odgovara za slu\u010dajeve fizi\u010dkog o\u0161te\u0107enja, uni\u0161tenja ili gubitka po\u0161iljke, niti za nedostatak sadr\u017eaja u po\u0161iljci ili ako po\u0161iljka pokazuje znakove otvaranja. U navedenim slu\u010dajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod GLS dostavne slu\u017ebe. U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja po\u0161iljke, kupac treba po\u0161iljku donijeti u najbli\u017ei po\u0161tanski ured u istom stanju u kakvom je primio, bez ikakvih dodavanja ili uklanjanja, te ispuniti reklamacijski zapisnik. Trgovac \u0107e se zajedno s dostavnom slu\u017ebom GLS pobrinuti da se reklamacija rije\u0161i u najkra\u0107em mogu\u0107em roku.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>16. Prigovori<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Trgovac po\u0161tuje va\u017ee\u0107e propise o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. U slu\u010daju pritu\u017ebi ili nesporazuma, mo\u017eete nas kontaktirati putem e-po\u0161te info@must-have.si.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Na sve odnose te prava i obveze koji nisu ure\u0111eni ovim Op\u0107im uvjetima na odgovaraju\u0107i se na\u010din primjenjuju odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroni\u010dkoj trgovini, Zakona o za\u0161titi osobnih podataka i Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Trgovac priznaje Zakon o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova: http:\/\/www.pisrs.si\/Pis.web\/pregledPredpisa?id=ZAKO6843.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>17. Izmjene op\u0107ih uvjeta poslovanja<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>U slu\u010daju izmjene propisa koji ure\u0111uju poslovanje internet trgovina, za\u0161titu podataka i druga podru\u010dja vezana za poslovanje internet trgovine Trgovca, te u slu\u010daju promjene vlastite poslovne politike, Trgovac mo\u017ee izmijeniti i\/ili dopuniti ove Op\u0107e uvjete o \u010demu \u0107e svaki put na primjeren na\u010din obavijestiti korisnike, \u0161to uklju\u010duje posebno obavje\u0161tavanje putem internet stranice www.must-have.si. Sve izmjene i\/ili dopune Op\u0107ih uvjeta stupaju na snagu i primjenjuju se istekom roka od osam dana od dana objave izmjena i\/ili dopuna. Ukoliko je za uskla\u0111ivanje s propisima potrebna izmjena i\/ili dopuna Op\u0107ih uvjeta, te izmjene i\/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primjenjivati se u kra\u0107em roku.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Korisnik koji se ne sla\u017ee s izmjenama i\/ili dopunama ovih Op\u0107ih uvjeta mora odustati od registracije u roku od osam dana od dana objave obavijesti o promjeni i\/ili dopuni Op\u0107ih uvjeta, u protivnom, nakon isteka tog roka smatrat \u0107e se da korisnik prihva\u0107a izmjene i\/ili dopune Op\u0107ih uvjeta, te se ne\u0107e dokazivati suprotno. Otkaz registracije vr\u0161i se tako da korisnik pisanim putem obavijesti Trgovca o otkazu.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Op\u0107e uvjete prihvatila je Melita Stiplo\u0161ek, u Pod\u010detrtku, dana 1. sije\u010dnja 2023. godine.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\u017delimo vam puno ugodnih i pristupa\u010dnih kupnji u na\u0161oj internet trgovini!<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-42692406 > .col-inner {\n  padding: 30px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/must-have.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}