POVRATI I ZAMJENE ROBE

 

Narudžbe primljene u trgovini www.must-have.si smatraju se neopozivima i bit će izvršene.

 

Kupac može odustati od narudžbe unutar 24 sata nakon predaje narudžbe slanjem obavijesti o odustajanju na e-mail adresu info@must-have.si.

 

 

Ukoliko je kupac već primio robu i želi odustati od ugovora, mora primljenu robu vratiti davatelju odmah ili najkasnije u roku od 14 dana o svom trošku. Roba se smatra pravodobno vraćenom ako je poslana/isporučena prije isteka roka za povrat od 14 dana. Povrat primljenih artikala poduzeću u roku za odustanak smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.

 

Ponuditelj može zadržati plaćanje dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne pošalje dokaz da je roba poslana natrag, ovisno što se dogodi prije.

 

Kako bi se kupcu olakšala obrada odustajanja od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj predlaže kupcu da uz vraćenu robu dostavi i obavijest o odustajanju koju kupac dostavlja na obrascu koji se nalazi na poveznici: 

 

 

Svi proizvodi su pregledani i neoštećeni prije slanja dostavnoj službi.

 

O POVRATU ROBE OBAVIJESTITE NAS NA MAIL INFO@MUST-HAVE.SI.

 

Pošiljku pošaljite PREPORUČENO jer ne možemo vratiti kupovnu cijenu ako se paket izgubi.

 

Uvjeti za povrat robe su:

 

– roba je neoštećena,

 

– roba nije nošena niti prana te nema tragova nošenja (mrlje od šminke, miris tijela, dezodoransa ili parfema),

 

– roba se isporučuje u originalnom pakiranju s pripadajućim originalnim etiketama na odjeći.

 

Ukoliko neki od gore navedenih uvjeta nije ispunjen, takvu pošiljku možemo odbiti ili ćemo je ipak primiti nakon dogovora s kupcem, ali uz plaćanje troškova popravka, čišćenja ili zamjene originalnog pakiranja.

 

Kako biste to izbjegli, molimo da prvo isprobate odjevni predmet i operete ga samo ako vam pristaje. Kada ga isprobavate, pazite da to radite bez šminke i bez dezodoransa. parfem.

 

Ukoliko vam artikal koji ste dobili ne odgovara, možete ga zamijeniti ili se odlučiti za povrat novca.

 

U slučaju odustajanja od ugovora, ponuđač će odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora (ili nakon primitka svih potrebnih podataka o kupcu potrebnih za identifikaciju kupca: ime i prezime, broj narudžbe) i vraćene robe, vratiti sve primljene uplate vezane uz kupoprodajni ugovor od kojeg kupac odustaje. Ponuđač će kupcu izvršiti povrat uplaćenih sredstava istim načinom plaćanja kojim je kupac kupio vraćenu robu, osim ako kupac izričito zatraži korištenje drugog načina plaćanja i kupac zbog toga ne snosi nikakve troškove.

 

Ponuditelj zadržava pravo odbijanja robe kupcu koji zlouporabi pravo na odustanak od ugovora sukladno članku 43. ZVPot.

 

Kupac koji nije potrošač sukladno ZVPot pravo na odustanak od ugovora ostvaruje prema važećim zakonima.

 

U slučaju odustajanja od ugovora, kupac snosi troškove povrata primljene robe. Ne prihvaćamo pakete s otkupninom.

 

Kupac nema pravo odustati od ugovora u slučaju narudžbe proizvoda koji je izrađen prema njegovim uputama i prilagođen njegovim izričitim zahtjevima (sukladno točki 2. stavka 5. članka 43.č ZVPot).

 

 

Odbiti ćemo naloge za koje smatramo da ih nije moguće izvršiti pod navedenim uvjetima jer nemamo dovoljno informacija.

 

 

Proizvodi se provjeravaju dva puta prije slanja, jer nastojimo izbjeći da kupac dobije oštećenu robu. Ukoliko ste primili proizvod s nedostatkom ili oštećenjem, molimo da nas o tome obavijestite unutar 24 sata od primitka paketa i dostavite nam sliku oštećenja.

 

Na proizvodu mora još uvijek biti originalna etiketa, stoga molimo kupce da proizvode pregledaju po primitku. prilikom isprobavanja proizvoda.